「SenkaQトランクルーム西落合店」
東京都新宿区、東京都大江戸線の落合南長崎駅から徒歩7分の場所にあるアクセス抜群の「SenkaQトランクルーム西落合店」。
運営会社は、キレイで清潔な「SenkaQトランクルーム」を運営する株式会社センカク。
「SenkaQトランクルーム」は”暮らしに役立つ企業”という想いをもと、キレイで清潔な部屋や便利な立地で安心して利用できる価格帯など、トランクルームに必要な使いやすさは充分満たしています。
今回は、そんな「SenkaQトランクルーム西落合店」の特徴や利用用途の傾向、会社の想いなどをご紹介します。
SenkaQトランクルーム西落合店の特徴を教えてください。
落合南長崎駅から徒歩10分圏内のアクセスの良い場所にある「SenkaQトランクルーム西落合店」。店舗前に車寄せもあるため、車を使った荷物の上げ下ろしにも便利です。
西落合店は株式会社センカクのトランクルーム運営1号店となるため、会社としての思い入れも強く、最先端のセキュリティや安全技術などいろいろな施策を取り入れている店舗になります。部屋数は33を数え、大型の部屋タイプから、コンパクトなロッカータイプまで用途によってお選びいただけます。屋内型のトランクルームは汚れにくいのですが、さらにキレイなお部屋を目指し、爽やかなグリーンに統一した室内や人感LEDライトを使用した明るい店内が特徴。24時間利用可能なので、近所のコンビニに買い物に行くようなお手軽感覚で清潔なお部屋をご利用いただけます。
主にどんな方がご利用されているのでしょうか？
ファミリー層のご利用がメインですが、24時間利用でき初期費用や月額利用料などの価格帯が安いため、若い方の利用も多いのが特徴です。例えば、ウィンタースポーツのセットや楽器など趣味の道具を置いておく場所として利用されていたり、0.3帖タイプなど小さいサイズは季節ごとに変わる洋服（衣装ケースごと）をしまっておくなどの用途に使われる傾向にあります。また、最大5.4帖の大きいサイズの部屋は大型家具を置いておくような用途や法人様のご利用もあります。台車も完備しているため、重い荷物も簡単に出し入れ可能です。
セキュリティや安全面について教えてください。
トランクルームのお荷物で多いトラブルの1つがカビ。「SenkaQトランクルーム」では24時間空調管理をしているのはもちろん、平均室温でも他社は27～28度ぐらいのところを24～25度に設定し、お客様の大切な荷物が痛まないように対策を施しています。
また、セキュリティ面でも、専用のセキュリティカードをお渡ししたご契約者しかトランクルームの建物内に入ることができない構造になっており、お部屋1つひとつに南京錠も付いています。その他、店舗の外観はガラスで室内が見えるようになっていたり、監視カメラ（24時間対応）が稼働していたり、SECOMを導入しており、異常があれば警備員がすぐにかけつける万全の体制を整えています。
費用や契約について教えてください。
「SenkaQトランクルーム」では、お申し込み前の内覧時、必ず社員が現場を案内します。その際、申し込み時間によっては、「明日から利用したい」というニーズにも応えることができるなどスピーディーに対応できます（キャンペーンがある場合は月初から適用となるため、その時のキャンペーンを見てスタート日を判断されるお客様が多い傾向です）。
初期費用は500円、1年間賃料半額、最大2ヵ月利用料無料などのキャンペーン（適用は6ヵ月以上ご利用の方に限る）も行っており、万が一盗難にあった場合は最大30万円まで保証（盗難に限らず火災や落雷などでお荷物が損傷した場合でも保証）するなど安心してご利用いただくためのきめ細かなサービスを心がけています。
編集後記
「大切なものを預けるのに信頼できる会社」。同社のスーパーバイザーと努める中澤氏のインタビューを通じて、社員がお客様の要望にしっかり向き合っている印象を受けた。それは、初回の内覧時や、その後のサポートでもヒアリングを行ない、部屋サイズの提案や、時にはお客様に不要な場合は不要なのではと伝えるなど、誠実な対応をしているとの話からもうかがえた。「お客様から担当を指名されることもある」そう話す中澤氏の言葉からも、会社で働く方の人柄が良さも伝わるだろう。あなたの大切なモノを預けるのに、こんなお客様想いのトランクルームはいかがだろうか。
■取材対象企業 株式会社センカク
■取材施設 SenkaQトランクルーム西落合店
2019年 06月25日
